A probléma legtöbbször abban áll – tudtuk meg a HVB Banktól -, hogy ha az ügyfél a zárolást jogtalannak tartja, csak abban az esetben áll számlavezető bankjának módjában a feloldás, ha a kereskedő és annak bankja is írásban nyilatkozik arról, hogy a tranzakció az engedélykérés és engedélyezés ellenére sem történt meg, és a tranzakciót elszámolásra nem fogja benyújtani. Sajnos efféle igazolásokat a kártyabirtokos csak nagyon ritkán kap. A legrosszabb a helyzet akkor, ha nem vesszük észre a jogtalan zárolást, és – például dupla fizettetésnél – a jogtalanul zárolt összeget le is vonják a számlánkról. Ilyenkor visszafizetési (charge-back) eljárást kérhetünk a banktól, amely a kártyaelfogadótól bekérendő különböző dokumentumok időigénye és adminisztrációs eljárás miatt akár az erre a célra megszabott maximális 180 napig is eltarthat. Közben ráadásul letilthatják a használt bankkártyát, mert alapos lehet a gyanú az üzletszerű visszaélésre. Az ilyen eset elkerülésének egyetlen módja a számla folyamatos ellenőrzése, melyre a legjobb módszer manapság a mobilbank használata – a pénzintézetek nem csak a vásárlások elszámolásáról, hanem minden zárolásról is sms-ben tudják értesíteni az ügyfelet.
Február elejétől elérhetővé vált az OTP netbankjában és mobilbanki alkalmazásában az azonnali fizetési rendszerre épülő fizetési kérelem szolgáltatás. Kezdetben a felhasználók számára kizárólag bankon belül, tehát az OTP Bank ügyfeleinek címezhető és tőlük fogadható fizetési kérelem. A szolgáltatás az OTPdirektben és az OTP SmartBank alkalmazásban is elérhető, ahol új fizetési kérelem küldéséhez szükséges megadni a címzett számlaszámát, nevét és a kérelem összegét vagy másodlagos számlaazonosítóját. Továbbá beállítható a kérelem érvényességi ideje és fizetési határideje, valamint az összeg módosíthatósága. A lakossági felhasználók mellett az OTP üzleti ügyfelei már kezdeményezhetik a díjbeszedést a fizetési kérelmen keresztül az OTP-s számlával rendelkező ügyfelek esetében. Ez a cikk a RowanHill Digital hírlevelében található. A hírlevélre itt tudsz feliratkozni. A cikk eredeti forrása: RowanHill Digital Fintech hírlevél admin 2622 bejegyzés 0 hozzászólások
iheartkitties.com, 2024